کنترل کیفیت آماری (SQC) مجموعهای از روشها و تکنیکهای آماری است که برای اندازهگیری، پایش، کنترل و بهبود کیفیت محصولات، خدمات و فرآیندها مورد استفاده قرار میگیرد. هدف اصلی این رویکرد، شناسایی علل ایجاد انحرافات، کاهش خطاها، افزایش کیفیت و بهبود بهرهوری سازمان است.
در محیط رقابتی امروز، سازمانها برای حفظ رضایت مشتریان و کاهش هزینههای ناشی از ضایعات، دوبارهکاری و شکایات مشتریان، نیازمند استفاده از ابزارهای علمی کنترل کیفیت هستند. کنترل کیفیت آماری با تکیه بر دادهها و تحلیلهای آماری، امکان تصمیمگیری مبتنی بر واقعیت را فراهم میکند و به مدیران کمک مینماید تا فرآیندها را به صورت مستمر بهبود دهند.
یکی از مهمترین بخشهای کنترل کیفیت آماری، کنترل فرآیند آماری (SPC) است. در این روش با استفاده از نمودارهای کنترلی، عملکرد فرآیند به طور مداوم پایش شده و هرگونه تغییر غیرعادی یا انحراف از شرایط پایدار شناسایی میشود. این امر باعث میشود مشکلات قبل از تولید محصولات معیوب شناسایی و برطرف شوند.
از دیگر ابزارهای مهم کنترل کیفیت آماری میتوان به هیستوگرام، نمودار پارتو، نمودار علت و معلول (استخوان ماهی)، برگه ثبت داده، نمودار پراکندگی، تحلیل قابلیت فرآیند، پذیرش نمونهای و تحلیل سیستمهای اندازهگیری اشاره کرد. این ابزارها به کارشناسان کیفیت کمک میکنند تا علل ریشهای مشکلات را شناسایی کرده و اقدامات اصلاحی مؤثری را طراحی و اجرا نمایند.
تحلیل قابلیت فرآیند نیز یکی از موضوعات کلیدی در کنترل کیفیت آماری است که با استفاده از شاخصهایی مانند Cp و Cpk میزان توانایی فرآیند در تولید محصولات مطابق مشخصات فنی را ارزیابی میکند. هرچه این شاخصها بزرگتر باشند، فرآیند توانایی بیشتری در تولید محصولات منطبق با الزامات مشتری خواهد داشت.
کنترل کیفیت آماری در صنایع مختلف از جمله خودروسازی، نفت و گاز، پتروشیمی، صنایع غذایی، دارویی، فلزی، الکترونیک، خدمات درمانی، بانکداری و فناوری اطلاعات کاربرد گستردهای دارد. استفاده صحیح از این روشها موجب کاهش ضایعات، افزایش بهرهوری، بهبود کیفیت محصول، کاهش هزینههای تولید و افزایش رضایت مشتریان میشود.
این شرکت می تواند انجام پروژه کنترل کیفیت آماری را با نرم افزار minitab بر با بهترین شرایط بر عهده گیرد با توجه به گسترش به روز علم و فناوری های نوین در تولید محصولات باید کنترل کیفیت را به طور جدی در نظر داشت زیرا که با در نظر گرفتن کنترل فرایند آماری بسیاری از تولیدات معیوب را می توان ریشه یابی نمود و تولیدات را به سوی تولید سالم رهنمود ساخت
از جمله فعالیت های زیر مجموعه کنترل کیفیت آماری جامع
کنترل کیفیت آماری SPC
تجزیه و تحلیل اندازه گیری MSA
آدیت محصول SQFE